POSTULEZ MAINTENANT ! L'Agence du revenu du Canada recrute les meilleurs talents pour divers postes bilingues SP03 et SP04 à Terre-Neuve. Joignez-vous à notre équipe ! (Modifié)

Pour obtenir une description des termes clés utilisés sur les avis d'emploi à l'ARC, consultez les Définitions pour les chercheurs d'emploi.

L'ARC embauche maintenant pour une variété de postes SP04.

**Amendement: Exigences linguistiques ont été modifiées**

**Amendement : Capacités cognitives et compétences comportementales - Les tests en lignes normalisés sont supprimés de l'évaluation essentielle.**

**Amendement: Vous devez télécharger vos diplômes dans la section Études de votre profil de candidat et les joindre à votre demande avant de la soumettre.

L'ARC accorde la priorité à la diversité et à l'inclusion et s'engage fermement à fournir une main-d'œuvre diversifiée qui reflète la population que nous desservons. La Stratégie nationale de dotation en équité en matière d'emploi (ÉME) de l'ARC vise à éliminer les écarts liés à l'ÉME pour les quatre groupes désignés de l'ÉME définis comme suit : les Autochtones, les personnes en situation de handicap, les membres des minorités visibles et les femmes. Lorsqu'il existe un écart lié à l'ÉME au moment de la nomination, L'ÉME peut être utilisé comme critère de nomination pour les nominations/actions de dotation permanentes et temporaires de plus de six mois faites dans le cadre de ce processus.

Saviez-vous que l'ARC est l'un des 100 meilleurs employeurs au Canada?

Vous êtes une personne fiable qui peut apprendre rapidement? Vous possédez d'excellentes aptitudes en relations humaines? Vous avez un esprit analytique? Vous êtes doué(e) en informatique? Vous aimez travailler au sein d'une équipe? Si c'est le cas, l'Agence du revenu du Canada vous propose un milieu de travail stimulant, intéressant et diversifié qui vous permettra de développer vos habiletés et de faire progresser votre avancement professionnel.

Ce processus de dotation servira à doter divers postes temporaires au Centre de contact de Terre-Neuve-et-Labrador et au Bureau des services fiscaux de Terre-Neuve-et-Labrador/Centre national de vérification et de recouvrement.

Les tâches varieront selon le poste. Les tâches peuvent comprendre, entre autres :

Échelle salariale de niveau SP-03 - de 52 954 $ à 58 453 $

• Analyser, traiter et régler les dossiers ou les demandes des contribuables et de leurs représentants.
• Obtenir des renseignements des contribuables et des représentants et leur fournir des renseignements de vive voix (par téléphone) et par écrit.
• Examiner, corriger et mettre à jour divers systèmes informatiques.
• Traiter la correspondance.
• Examiner les demandes et les questions, et les acheminer au secteur compétent aux fins de résolution.

Échelle salariale de niveau SP-04 - 58 076 $ à 65 363 $

• Communiquer avec les contribuables et les représentants à la fois verbalement (au téléphone) et par écrit, ce qui comprend la réponse aux demandes de renseignements téléphoniques entrantes et sortantes.
• Recevoir, examiner, analyser et rechercher des renseignements sur des contribuables de sources internes et externes afin de repérer les comptes de contribuables nécessitant des mesures correctives et d'apporter ces mesures.
• Rechercher, analyser, interpréter et appliquer des politiques, des lignes directrices, et des dispositions législatives et réglementaires.
• Examiner les demandes et les questions, et les acheminer au secteur compétent aux fins de résolution.
• Préparer des rapports, des lettres et d'autres documents.
• Examiner, planifier et organiser la charge de travail attribuée, travailler sur celle-ci, et établir l'ordre de priorité des tâches.
• Participer aux projets conçus pour mettre en application les secteurs d'inobservation cernés.

Ce poste pourrait exiger l'utilisation d'un casque d'écoute pendant de longues périodes et une exposition constante à un écran d'ordinateur. Les conditions de travail requièrent une faculté d'adaptation au changement, et de gestion du stress et des situations difficiles pouvant se produire.

Le répertoire établi à partir de ce processus de dotation peut servir à doter des postes similaires.

En raison de la pandémie de la COVID-19, des recommandations et des restrictions en matière de santé publique sont en place dans tout le Canada et peuvent évoluer selon les circonstances. Vous pourriez devoir travailler temporairement à distance (p. ex. de la maison) si vous êtes embauché. De plus amples renseignements vous seront fournis le cas échéant.

 

Qui peut poser sa candidature

Toute personne qui habite au Canada et tous les citoyens canadiens qui vivent à l'étranger.

ET  les militaires et les anciens militaires des Forces canadiennes admissibles

ET les bénéficiaires d'un statut privilégié qui habitent ou travaillent dans la règle de distance minimale du ou des postes à doter.

La préférence de nomination sera accordée aux anciens combattants, citoyens canadiens et résidents permanents.

 

Ce processus de dotation vise à doter des postes offerts seulement à St. John's et Mount Pearl. Si vous êtes un candidat du grand public, vous serez responsable de toutes les dépenses liées à votre participation à ce processus de dotation ainsi que toutes les dépenses liées à la réinstallation si vous recevez une offre d'emploi à la suite de ce processus.

Les militaires et les anciens militaires des Forces canadiennes qualifiés qui receveront une offre d'emploi n'ont pas droit aux frais de réinstallation de l'ARC. Ils pourraient cependant, avoir droit à une dernière réinstallation de la part du Ministère de la défense nationale.

Compte tenu de la situation actuelle liée à la COVID-19, le télétravail (travail à domicile) sera offert aux candidats retenus qui résident à Terre-Neuve-et-Labrador, à condition qu'ils satisfassent aux conditions de télétravail suivantes : (1) accès à l'Internet haute vitesse, (2) milieu de travail sécurisé disponible à leur domicile et (3) service téléphonique cellulaire fiable. Les candidats retenus qui ne satisfont pas aux conditions du télétravail devront déménager à une distance raisonnable des bureaux du centre de contact de Terre-Neuve-et-Labrador et aux bureaux du Centre national de vérification et de recouvrement de Terre-Neuve-et-Labrador. Des renseignements supplémentaires vous seront fournis si vous êtes sélectionné pour un poste.

Ce processus est mené parallèlement à la demande no 57436938. Les candidats sont encouragés à soumettre une demande pour les deux processus s'ils respectent les exigences minimales. Une demande et une soumission séparées sont requises pour qu'un candidat soit pris en compte pour les deux postes, mais les examens et les évaluations peuvent être les mêmes.

L'ARC embauche maintenant pour une variété de postes Sp04.

Ce processus sera ouvert jusqu'au 30 novembre 2022. Les candidats qui satisfont aux prérequis seront invités à une évaluation.

Ce processus peut servir à pourvoir des postes d'autres niveaux.

La date et l'heure de clôture indiquées dans le présent avis de possibilité d'emploi pourraient changer. Nous pouvons les repousser, si nous ne recevons pas suffisamment de candidatures, ou les devancer, si nous en recevons trop.

Les candidats sont encouragés à soumettre leurs candidatures, leurs diplômes ainsi que tous les documents requis dès que possible. Les candidats seront sélectionnés de façon périodique durant  la période d'affichage en fonction des exigences de dotation préalables. Les candidats qui répondent aux exigences préalables seront invités à une évaluation.

Les candidats qui répondent aux exigences préalables seront invités à l'étape d'évaluation et ajoutés au bassin de candidats qualifiés lorsque les exigences en matière de dotation sont respectées. Les candidats qui sont placés dans un bassin de candidats qualifiés seront admissibles à des nominations potentielles. Des nominations peuvent avoir lieu dans le cadre de ce processus de dotation pendant la période d'affichage.

Exigences de dotation essentielles

Pour être admissible, vous devez satisfaire aux exigences suivantes.

Études

La norme minimale d'étude pour SP

• Un diplôme d'études secondaires ou un diplôme d'un niveau supérieur.

Les candidats ayant obtenu des diplômes d'études à l'étranger doivent fournir la preuve que leurs diplômes sont équivalents à des diplômes canadiens. Tous les frais applicables sont à la charge des candidats. Pour en savoir plus à ce sujet, vous pouvez consulter le site Web du Centre d'information canadien sur les diplômes internationaux.

Remarque : **IMPORTANT : Vous devez télécharger vos diplômes, y compris une copie de votre diplôme d'études secondaires ou d'autres documents approuvés par l'ARC, dans la section Études de votre profil de candidat et les joindre à votre demande avant de la soumettre. Si vous ne le faites pas, votre candidature ne sera pas prise en considération - aucune exception.

Expérience 

Expérience de l'interaction avec le public en personne ou par téléphone.

Seuls les candidats ayant démontré qu'ils possèdent l'expérience requise pour le poste annoncé seront retenus. Un candidat n'ayant pas fourni tous les renseignements requis avant la date de clôture verra sa candidature retirée du processus de sélection.

Exigences linguistiques : - - Bilingue impératif (BBB/BBB), (BBC/BBC)

Les candidats doivent être capables de travailler dans les deux langues officielles (anglais et français). Une évaluation de langue seconde (ELS) sera faite, au besoin, au moyen des examens ELS de la Commission de la fonction publique (CFP). Si vous avez des résultats valides, veuillez en informer la personne-ressource indiquée dans le présent avis, par courriel à l'adresse suivante : ATL-STJ.Selection-Process@cra-arc.gc.ca.

Si vous souhaitez vous préparer aux examens ELS, veuillez consulter le site Web suivant : http://www.psc-cfp.gc.ca/ppc-cpp/sle-els/cand-info-cand-fra.htm.

Si vous avez déjà passé l'ELS, mais que vous n'avez pas le relevé officiel de vos résultats, vous pouvez en faire la demande par télécopieur auprès de la CFP au 613-992-9694, ou à l'adresse Web suivante : Confirmation de résultats antérieurs.Vous devez indiquer votre nom, votre date de naissance, votre numéro de télécopieur ou votre adresse personnelle, ainsi que votre code d'identification de dossier personnel (CIDP) si vous en avez un.

Si vous avez des résultats valides, veuillez en informer la personne-ressource indiquée dans le présent avis, par courriel à l'adresse suivante : ATL-STJ.Selection-Process@cra-arc.gc.ca.

 

Essentielle

Les exigences de dotation essentielles indiquées ci-dessous seront évaluées durant le processus et pourraient être utilisées afin d'identifier les candidats pour des postes à combler. Les exigences de dotation constituant un atout pourraient être évaluées durant le processus de dotation et pourraient être utilisées afin d'identifier les candidats pour des postes à combler. Vous serez informés à l'avance de toute exigence constituant un atout qui sera évaluée.

Remarque : Les examens peuvent avoir lieu en personne, par téléphone ou en ligne. Les candidats doivent avoir accès à des services téléphoniques et Internet fiables et se rendre disponibles dans les délais prévus.

• Validation du rendement
• Évaluation de la langue seconde
• Interview (locally developed assessment)
• Vérification de la fiabilité

Tout au long du processus de dotation, il vous incombe d'être disponible à toutes les dates de test et d'entrevue auxquelles vous êtes convoqué. Si vous omettez de vous présenter à l'une des séances de test ou d'entrevue prévues, on considérera que vous vous êtes retiré du processus de sélection et, par conséquent, votre candidature ne sera plus prise en compte.

Des mesures d'adaptation sont disponibles au moment de l'évaluation. Si vous êtes invité à être évalué, vous recevrez l'information relative aux démarches à suivre pour demander des mesures d'adaptation au cours de ce processus de dotation.

Les résultats obtenus au moyen d'outils d'évaluation élaborés localement pourraient être utilisés pour la nomination. Les résultats des tests en ligne et des outils d'évaluation élaborés localement ne sont pas transférables à d'autres processus de dotation, à l'exception du processus de dotation 57536938. Veuillez noter que l'étape d'évaluation du présent processus de dotation se déroulera en même temps que le processus de dotation 57436938. Les candidats qui présentent une demande pour ces processus passeront les évaluations en commun une seule fois.

 

Atout

Les exigences de dotation constituant un atout indiquées ci-dessous pourraient être appliquées ou évaluées à une date ultérieure et pourraient être utilisées pour les nominations.

Exigences de dotation constituant un atout

• Considérations budgétaires
• Qualifications
• Études ou formation additionnelles
• Équité en matière d'emploi
• Minimiser les risques d'interruption des activités
• Date de début
• Durée de la nomination
• Occasions d'affectation par rotation ou de perfectionnement
• Expérience* liée aux responsabilités du poste.

* Ce facteur d'expérience pourrait être utilisé à titre de critère d'embauche pour sélectionner un candidat aux fins de nomination. Les exigences en matière d'expérience ci-dessus peuvent être définies ou précisées davantage selon la durée de la période pendant laquelle cette expérience a été acquise.

 

Conditions d'emploi 

• Fiabilité et sécurité - Cote de fiabilité
• Consentement à travailler de soir et/ou de fin de semaine
• Consentement à suivre une formation et à la réussir
• Consentement à travailler par quarts ou selon un horaire variable (y compris les fins de semaine et les jours fériés)
• Travailler physiquement à Terre-Neuve-et-Labrador
• Consentement à faire des heures supplémentaires

D'autres conditions d'emploi peuvent être déterminées au moment de la nomination.

 

Nous vous encourageons à lire les Renseignements importants sur la dotation à l'ARC pour en savoir plus sur les processus de dotation et comment postuler.

L'ARC s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Pour plus d'information à ce sujet, consultez le volet Équité en matière d'emploi, diversité et inclusion à l'ARC. Nous vous encourageons à remplir le questionnaire «Équité en matière d'emploi (ÉME) dans le cadre de la dotation», qui fait partie de votre demande d'emploi si vous désirez être considéré pour des actions de dotation qui utilisent l'équité en matière d'emploi en tant qu'exigence de dotation dans ce processus. Votre réponse au questionnaire sera conservée pendant la durée du processus de dotation. Si vous ne le remplissez pas, vous ne serez pas considéré pour des actions de dotation qui utilisent l'équité en matière d'emploi en tant qu'exigence de dotation dans ce processus. Si vous décidez de modifier votre réponse ou de remplir ce questionnaire à une date ultérieure, veuillez informer le contact indiqué au bas de l'avis de possibilité d'emploi.

Les employés de l'ARC soutiennent le bien-être social et économique des Canadiens, et renforcent la confiance du public. Nous avons des attentes élevées, et nos employés sont tenus aux normes de conduites décrites dans notre Code d'intégrité et de conduite professionnelle et la Directive sur les conflits d'intérêts, cadeaux et marques d'hospitalité, et l'après-mandat.

Les renseignements concernant le statut de votre candidature seront communiqués via le profil de candidat sur le site de Carrières à l'ARC. Nous vous encourageons à vérifier l'adresse courriel jointe à votre profil et à vérifier régulièrement vos messages pour vous tenir au courant.

Tout au long du processus, nous vous suggérons de vérifier régulièrement votre boîte de courriel, y compris votre dossier de courrier indésirable, ainsi que votre profil de candidat, pour voir si vous avez reçu de la correspondance de notre part.

Nom :ATL-STJ.Selection-Process@cra-arc.gc.ca
Adresse courriel :ATL-STJ.Selection-Process@cra-arc.gc.ca